Trocas e Devoluções

Na VOMP, garantimos a sua satisfação em cada compra. Sabemos o quanto é importante escolher os óculos ideais, e por isso, temos uma política de trocas e devoluções transparente, eficiente e em total harmonia com seus interesses.

Como funciona nossa política de trocas e devoluções?

• Prazo para Trocas e Devoluções! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Este prazo visa a sua tranquilidade, caso o produto não atenda às suas expectativas.

• Condições para Troca ou Devolução! Para que possamos processar a troca ou devolução, o óculos deve estar em perfeitas condições. Ele não pode ter sinais de uso, estar danificado ou com qualquer alteração que comprometa o produto. A embalagem original também deve ser preservada.

• Reembolso Rápido! Após a devolução, o reembolso é realizado de forma rápida e prática. O valor será restituído de acordo com o método de pagamento original utilizado na compra, ou como Vale-Compras, como preferir. O processo pode levar até 30 dias úteis, dependendo da forma de pagamento.

• Exceções! Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos que apresentem sinais de uso, alteração ou danificação após o envio. Produtos com defeito de fabricação serão analisados e, caso comprovado o problema, o produto será trocado ou reembolsado conforme sua escolha.

Como Solicitar uma Troca ou Devolução?

Se você não está satisfeito com seus óculos ou se houver algum problema com o produto, basta entrar em contato conosco através do nosso [email protected] ou pelo telefone (21) xxxx-xxxx. Nossa equipe está pronta para auxiliar no processo e garantir que sua experiência de compra seja totalmente satisfatória.

Reembolso via Voucher VOMP

Caso vocês escolha a reestituição do valor através de vale-compras, fique atento as condições.

• O voucher deverá ser aplicado sobre o valor cheio de seu novo óculos, não sendo válido ou cumulativo para peças com preços promocionais.
• Se a sua voucher tiver um valor menor do que a sua compra, o valor de diferença deverá ser quitado no momento da nova compra..

Por que Comprar na VOMP?

• Produtos de alta qualidade com garantia de autenticidade
• Facilidade nas trocas e devoluções
• Atendimento ao cliente dedicado, pronto para resolver suas dúvidas e necessidades
• Política de trocas sem burocracia, para sua total tranquilidade

Compre com Confiança e Satisfação Garantida

Aqui na VOMP, queremos que você aproveite a experiência de compra de seus óculos com total confiança. Se você não estiver completamente satisfeito, nossa política de troca e devolução foi criada para oferecer a melhor solução. Não hesite em nos contatar para mais informações!